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Política de Privacidad

Esta política explica cómo trata RMS Proyectos, nombre comercial de Johnclima Gas Reformas Integrales S.L., los datos personales obtenidos a través de esta web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Responsable del tratamiento: Johnclima Gas Reformas Integrales S.L., que opera en esta web con el nombre comercial RMS Proyectos.
  • NIF: B87588240
  • Domicilio social: Calle Almansa, 11, Local, 28300 Aranjuez, Madrid
  • Correo electrónico: info@rmsproyectos.com

2. DATOS, FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS

  • Consultas, visitas y presupuestos: tratamos los datos de contacto, ubicación y la información del proyecto para responder, comprobar disponibilidad, concertar visitas y preparar una propuesta. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, para consultas generales, el interés legítimo en atenderlas.
  • Documentación de obra: si adjunta voluntariamente planos u otros PDF, los usaremos exclusivamente para estudiar su solicitud y elaborar una valoración. No adjunte documentos que contengan datos personales innecesarios o especialmente sensibles.
  • Candidaturas: tratamos los datos y el currículum para gestionar el proceso de selección al que se presenta, sobre la base de medidas precontractuales. La conservación para futuras vacantes solo se realizará si marca la casilla opcional habilitada para ello.
  • Atribución de solicitudes: conservamos durante la sesión la página de entrada, el referente y, cuando existan, parámetros de campaña (por ejemplo, UTM) para conocer el origen de una solicitud. La base es nuestro interés legítimo en medir la eficacia comercial sin instalar analítica publicitaria de terceros.
  • Medición agregada de conversiones: contamos acciones como llamadas, accesos a WhatsApp o correo, uso de la calculadora y envíos de formularios. Estos contadores propios se guardan por fecha, página y origen general, sin identificadores de visitante y sin incorporar direcciones IP, datos de contacto ni el contenido enviado. La base es el interés legítimo en evaluar el funcionamiento comercial de la web con una medición proporcionada y respetuosa con la privacidad.
  • Obligaciones legales y defensa de reclamaciones: podremos conservar o tratar la información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o formular, ejercer o defender reclamaciones.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. Si no se facilitan, no podremos gestionarla. No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas.

2.1. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Esta web puede ofrecer asistentes automatizados basados en inteligencia artificial para orientar sobre servicios, resolver preguntas frecuentes y ayudar a preparar una solicitud. Sus respuestas son informativas, pueden contener errores y no sustituyen la valoración de un profesional, un presupuesto, un contrato ni una decisión humana.

  • Datos tratados: se utilizará el contenido que la persona escriba voluntariamente en el asistente y los datos técnicos imprescindibles para prestar y proteger el servicio. No introduzca datos de salud, financieros, documentos de identidad, contraseñas, información de menores ni otros datos especialmente sensibles.
  • Finalidad y base jurídica: responder a la consulta, orientar sobre el proyecto y facilitar el contacto solicitado. La base es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada y el interés legítimo en atender consultas y proteger el servicio.
  • Supervisión humana: ninguna respuesta de IA aprueba presupuestos, condiciones, contrataciones o actuaciones de obra. Las decisiones relevantes son revisadas y adoptadas por personal de RMS Proyectos.
  • Conservación: las conversaciones que se incorporen a una solicitud se conservarán con ella durante el plazo indicado para consultas y presupuestos. Las interacciones que no generen una solicitud se conservarán solo durante el tiempo técnicamente necesario para prestar, proteger y mejorar el servicio.
  • Entrenamiento: RMS Proyectos no utilizará las conversaciones para entrenar modelos propios. Cuando intervenga un proveedor tecnológico, se configurará el servicio para limitar el uso de los datos a la prestación contratada, de acuerdo con las condiciones y garantías aplicables.

Puede solicitar atención humana o ejercer sus derechos escribiendo a info@rmsproyectos.com.

3. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES

No vendemos sus datos ni los cedemos para fines comerciales. Pueden acceder a ellos proveedores que prestan servicios por cuenta de RMS Proyectos, sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos:

  • Forminit (UXPLUS LTD): recepción y gestión técnica de formularios. Forminit declara almacenar los datos de formularios en centros de datos de la Unión Europea y ofrece un acuerdo de encargo del tratamiento.
  • Hostinger: alojamiento de la web y servicio de correo electrónico.
  • Proveedores tecnológicos de inteligencia artificial: prestación técnica de asistentes automatizados cuando se encuentren habilitados. Solo recibirán la información necesaria para generar la respuesta y operar el servicio con las garantías contractuales y de seguridad aplicables.
  • Otros proveedores profesionales: solo cuando sean necesarios para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.

Si algún proveedor realiza transferencias internacionales, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puede solicitar información adicional escribiendo a la dirección indicada.

4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

  • Consultas, visitas, presupuestos y planos sin contratación: hasta 12 meses desde el cierre de la solicitud, salvo que sea necesario conservarlos para atender una reclamación.
  • Clientes y proyectos contratados: durante la relación contractual y, después, bloqueados durante los plazos legales aplicables.
  • Candidaturas: durante el proceso concreto y hasta 6 meses después de su cierre. Si autoriza futuras vacantes, hasta 12 meses desde el envío; después se eliminarán o se solicitará su renovación.
  • Datos de atribución: durante la sesión de navegación, salvo que formen parte de una solicitud enviada, en cuyo caso se conservarán con ella.
  • Contadores agregados de conversiones: hasta 13 meses, sin perjuicio de conservar posteriormente totales estadísticos que no permitan identificar a ninguna persona.

5. DERECHOS

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, así como retirar un consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, escribiendo a info@rmsproyectos.com. Solo pediremos documentación identificativa cuando resulte necesaria para verificar su identidad.

Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. SEGURIDAD Y ACTUALIZACIONES

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo y limitamos el acceso a la información a quienes la necesitan. El usuario es responsable de no remitir documentación excesiva o datos de terceros sin autorización.

Última actualización: 5 de agosto de 2026.